Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 1. Januar 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe der Schnittwerk GmbH, Rorschacher Strasse 152, 9000 St. Gallen, Schweiz. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder dem Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Terminvereinbarung
2.1 Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden. Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
2.2 Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei Verspätungen kann die Behandlungszeit entsprechend gekürzt werden oder der Termin muss verschoben werden.
2.3 Die angegebenen Behandlungszeiten sind Richtwerte und können je nach Haartyp und gewünschtem Ergebnis variieren.
3. Absage und Stornierung
3.1 Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung von 50% des geplanten Dienstleistungspreises zu berechnen.
3.2 Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage kann eine Anzahlung für künftige Termine verlangt werden.
4. Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (8.1%).
4.2 Die Bezahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-/Kreditkarten und TWINT.
4.3 Bei längeren Behandlungen (z.B. Balayage, Brautfrisur) kann eine Anzahlung verlangt werden.
5. Gutscheine
5.1 Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können für alle Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.
5.2 Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Restbeträge bleiben als Guthaben erhalten.
5.3 Bei Verlust oder Diebstahl wird kein Ersatz geleistet.
6. Online-Shop
6.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst mit der Bestellbestätigung kommt ein Kaufvertrag zustande.
6.2 Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Ab einem Bestellwert von CHF 50 ist die Lieferung kostenlos.
6.3 Produkte können innerhalb von 14 Tagen in ungeöffnetem Zustand zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7. Haftung
7.1 Wir führen alle Behandlungen mit grösster Sorgfalt durch. Für Schäden, die trotz fachgerechter Ausführung entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.2 Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir Sie, uns vor der Behandlung zu informieren.
7.3 Für mitgebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
8. Reklamationen
Reklamationen bezüglich erbrachter Dienstleistungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung, zu melden. Wir bemühen uns um eine zufriedenstellende Lösung und bieten bei berechtigten Reklamationen eine kostenlose Nachbehandlung an.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
10.3 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter: info@schnittwerksg.ch